客戶旅程從客戶發現他們需要的東西開始，到第一(yī)次使用新購買的商(shāng)品時結束。在這段時間裏，青島網站建設公司他們專注于他們想要的東西以及在哪裏得到它。客戶旅程的定義可能會有所不同，具體取決于您問誰。但它們都可以歸結爲以下(xià)四個階段：意識：客戶意識到需求。他們考慮不同的選擇和解決方案。考慮：客戶考慮他們想要什麽以及他們的偏好是什麽。然後，他們比較滿足他們需求的不同産品和公司。購買：客戶購買産品或訂購服務。售後：客戶使用産品或服務。在此階段，他們可能有疑問或需要支持，或者需要退貨。然後，他們準備向其他人推薦産品或公司。
如何改善您的客戶旅程：在大(dà)多數情況下(xià)，直到客戶進入“購買”階段，您才會遇到客戶。但是他們會早點見到您！在比較選項時，他們将使用您網站上的不同頁面來幫助他們做出決定。以下(xià)是您可以針對每個階段進行優化的關鍵頁面的摘要：意識階段的頁面：投資組合。您的産品組合 可以使您 以自己的整體才能打動客戶。他們可以在以後更詳細地考慮特定的選項。社交媒體資料。 社交媒體是将客戶吸引到您的網站的好方法，無論他們已經關注您還是他們看到您的廣告。
審議階段的頁面：購買指南(nán)。在此階段，大(dà)多數客戶不完全了解他們的選擇，因此可能會感到不知(zhī)所措。創建清晰的購買指南(nán)以總結重要的内容。定價頁面。 清晰的定價頁面 将幫助客戶确定他們是否負擔得起您的産品。您還可以提供 客戶評論和推薦，以支持您的價值。關于頁面。情感在每個購買決定中(zhōng)都起着重要作用。因此，在“ 關于”頁面上講故事或邀請友好的團隊 來幫助您赢得客戶。一(yī)個好的網站可以爲客戶解答問題。在您的客戶旅程的每個階段爲訪問者提供他們所需的信息，并且輕松完成銷售！
