一(yī)年之計在于春,一(yī)天之計在于晨。8月5日早,青島網站建設公司例行每日早會,今日早會主講應該是我(wǒ)們美麗溫柔的曉彤美女,但是由于昨天業務部門在給客戶備案這塊業務不熟,所以今天的輔助講師是我(wǒ)們落落大(dà)方的備案負責人琴琴美女,她給我(wǒ)們全體員工(gōng)培訓網站備案中(zhōng)遇到的相關問題,做出解答給出解決方案,根據線上網站備案的培訓需求,以調整員工(gōng)對備案出現的問題能夠“快、準、專業”的服務态度爲出發點,充分(fēn)利用晨會時間,對員工(gōng)進行了一(yī)場以“備案主體與非主體不一(yī)緻”爲主題的晨會培訓。
培訓伊始,主講老師通過大(dà)屏幕,讓大(dà)家的心跟随老師的思維移動。在培訓講師的引導下(xià),全員認真的查看備案負責人爲大(dà)家準備的備案資料,培訓中(zhōng)也會積極的提出問題,共同分(fēn)析如何變得“更專業”,讓客戶感受到我(wǒ)們的真誠服務,通過一(yī)步步引導,讓大(dà)家對共同問題都有了答案!
培訓過程中(zhōng),當談論到“備案與客戶溝通”的時候,大(dà)家積極發言,相互交流,吐露心聲,如:有的員工(gōng)說自己不了解,給客戶溝通的時候有些費勁,有的員工(gōng)在這塊又(yòu)怕客戶煩躁,當談到這些問題時,備案負責人給大(dà)家一(yī)一(yī)作出了解答,分(fēn)享給大(dà)家解決方案。
此次培訓時間雖然隻有短短的1個小(xiǎo)時,但是現場參與培訓的員工(gōng)受益匪淺。通過此次培訓,永誠本着以人爲本的原則,讓員工(gōng)進一(yī)步明确了備案這塊難題,确保員工(gōng)以專業的知(zhī)識素養投入到工(gōng)作當中(zhōng)。