交流是大(dà)多數（即使不是全部）網站的核心方面。
它可以是單向或雙向的，它發生(shēng)在許多不同的級别上。
在互聯網還很新的時代，在線交流基本上僅限于一(yī)方面提供信息，另一(yī)方面利用信息。很少或沒有這樣一(yī)個吸引人的網站。
但是，随着Internet的成熟，吸引訪問者進行對話也變得很重要。
今天，互聯網是交互式的。期。這正是人們上網時的期望。
我(wǒ)們仍在尋找人們與我(wǒ)們共享的信息或其他内容。但是，與此同時，我(wǒ)們想對那些人做出回應。我(wǒ)們想分(fēn)享我(wǒ)們的意見。我(wǒ)們想貢獻。幫助别人。問問題。重要的是，我(wǒ)們想認識我(wǒ)們在網上“認識”的人。
幸運的是，随着互聯網的成熟，我(wǒ)們可以使用先進的技術來迎合并鼓勵所有這些不同的交互。
今天青島網站建設公司建議您可以做的五件事，爲訪客提供雙向交流。
1.聯系方式–可用
首先，請确保您在網站上有足夠的聯系方式。
這似乎在這裏似乎太明顯了，但事實是：許多人仍然看不到全面聯系方式的重要性。結果？這些重要信息完全丢失了。
想一(yī)想……
有人訪問了您的網站，他們非常喜歡它，他們想稱贊您。他們不認識您，這也不是緊急的事情，因此他們決定要向您發送電子郵件。
現在，如果您不提供電子郵件地址會怎樣？并假設您的網站上也沒有聯系表。
是的，人們可能會嘗試打電話給您。他們甚至可能考慮向您發送明信片。但是，如果他們找不到任何聯系方式，最終他們将放(fàng)棄。
您不僅錯過了一(yī)些積極的反饋，而且還向訪客發送了非常明确的信息。
那就是：“我(wǒ)不想你與我(wǒ)聯系。”
甚至人們可以使用他們喜歡的渠道并且似乎适合他們的問題進行聯系的可能性，也表明您有空，并且您很欣賞反饋。
這并不意味着人們實際上會向您發送明信片。他們可能不會。但是知(zhī)道它們可以使您成爲一(yī)個更加友好和值得信賴的人或公司。
WWF在其網站上提供的聯系方式方面做得很好。盡管它是一(yī)個相當大(dà)的組織，但您可以從任何所需的溝通渠道中(zhōng)進行選擇。
您可以給他們打電話，發送電子郵件，使用他們的聯系表或親自訪問他們。他們還有一(yī)個支持頁面，您可以在其中(zhōng)搜索不同的問題和主題，并邀請您通過不同的社交媒體渠道與他們聯系。
這樣，他們可以确保每個人都可以保持聯系-無論他們喜歡哪種媒介或渠道。
2.社交媒體–社交
除了經典的聯系方式外(wài)，您還可以通過社交媒體與訪客互動。
社交媒體由于其交互性而在消費者和企業中(zhōng)變得越來越受歡迎。您甚至可以選擇用社交媒體替換您的傳統聯系方式。但是，這僅在您還積極使用這些平台并響應訪問者的請求時才有效。
許多公司都犯了一(yī)個錯誤，那就是盡可能多地使用不同的社交平台。這不是一(yī)個錯誤，因爲社交平台是錯誤的（即使某些平台對一(yī)家公司的效果要優于另一(yī)家公司），但是因爲：
他們加入社交媒體的動機是錯誤的。
他們的重點不是與追随者互動，而是跟上競争的步伐。
出現在社交媒體上并不會改變您的品牌或公司。作爲活躍在社交媒體上做。
另外(wài)，如果所有人都在Facebook上，那并不意味着您的公司也應該如此。您應該在用戶所在的位置。如果他們在Facebook上，那很好。如果他們在另一(yī)個社交網絡上，請去(qù)那裏。
無論您使用社交媒體做什麽，都要确保能夠兌現諾言。同樣，社交媒體是社交的。它是交互式的，人們希望您與他們聯系時會做出反應。
如果您的資源有限，例如時間預算有限，請不要強迫自己同時位于每個平台上。選擇最适合您和您的用戶的産品并堅持使用。
與在多個平台上仍然無法使用相比，更好地處理一(yī)個社交媒體平台（這意味着您可以成功地與關注者互動）更好。
爲什麽？因爲他們知(zhī)道如何與社區互動，所以他們爲社區彼此互動提供了一(yī)個平台。
盡管許多公司仍然使用社交媒體作爲大(dà)衆媒體來吸引追随者，但星巴克已經成功建立了雙向交流。
3.營銷-開放(fàng)
第三，您的營銷活動可能是與訪客進行對話的好方法（反之亦然）。您的溝通努力可以很好地包裝您的營銷信息。
傳統的營銷工(gōng)具，例如新聞通訊，是一(yī)種單向的。但是，您呈現它的方式和共享的内容會攜帶一(yī)些有關您公司的有價值的信息。
确保您不隻是通知(zhī)用戶并要求他們做些事情。相反，向他們提供一(yī)些有價值的内容。向他們表明您在意，并對與他們建立積極關系感興趣。
要求他們提供反饋，并考慮将其納入營銷活動的方法。例如，您可以接受客人的帖子，提出一(yī)些競賽，鼓勵公開讨論等等。
共享信息，如高質量的文章和案例studies- 沒有自我(wǒ)宣傳，并與開放(fàng)的耳朵反饋将您置于一(yī)個有利的和可訪問的光。這可能會花費一(yī)些時間，而且并非易事，但最終人們會認識到您是一(yī)個開放(fàng)和慷慨的人，并會以他們的想法和疑慮來與您聯系。
然後，一(yī)旦您獲得了訪客的信任，就負有維護該信任的專業義務。同時，您會發現自己處于思想領袖的寶貴位置：人們會挂在您的每個單詞上。
西雅圖的企業家，天使投資人和分(fēn)析專業人員尼爾·帕特爾（Neil Patel）是通過交流進行思想領導的傑出範例。
他是該領域的專業人士，并且有足夠的成功案例證明了這一(yī)點。盡管如此，他還是一(yī)個非常讨人喜歡并且腳踏實地的家夥。去(qù)年在阿姆斯特丹舉行的Startup＆Measure活動中(zhōng)，我(wǒ)見過他一(yī)次，令人着迷的是看到他多麽開放(fàng)和樂于分(fēn)享他的見解，以及人們如何熱切地聆聽他的每句話。
4.設計–令人鼓舞
除了您的内容和實際的口頭交流之外(wài)，您還可以通過視覺設計與訪客交流。
怎麽樣？信不信由你，您的設計充分(fēn)說明了您和您的公司。您使用的顔色，創造力的水平，網站的整體外(wài)觀和感覺—所有内容都可以傳達您的身份，價值觀以及您是否是讨人喜歡的人。
例如，非常經典和簡潔的設計可以完美呈現您的内容。但是，與此同時，它可能會感到寒冷和無菌，并且除了吸引人之外(wài)，什麽也沒有。當然，人們會找到他們想要的東西，但是他們不會停留超過所需的時間。
通過在設計中(zhōng)添加一(yī)些個性，可以使訪問者在您的網站上感到賓至如歸，同時仍保持幹淨專業的外(wài)觀。添加一(yī)些手繪元素，一(yī)個小(xiǎo)吉祥物(wù)或其他真實照片以打破僵局。向您和您的團隊展示，并使用您的團隊頁面使您的公司更加有形，網站更加活躍。
同樣，表明其他人已經在與您的公司或站點進行交互，可以使人們減少這樣做的猶豫。通過在客戶的照片或其他用戶的評價中(zhōng)加入一(yī)些推薦信，可以爲您的設計添加一(yī)個新穎而變化的組件，人們會認識到這些組件，甚至可以作爲與他們聯系的參考。
整個團隊都顯示在定格動畫中(zhōng)，看來您可以真正進入他們的辦公室并了解這些人是誰。從這裏開始，拿起電話并打電話給他們隻是一(yī)小(xiǎo)步。
5.聲音的語調-做人
最後但并非最不重要的一(yī)點是，在網站上建立雙向通信時，您的語氣起着重要的作用。這裏的關鍵是專業和仍然可以達到之間的正确組合。
人們正在尋找專業人士和可信賴的信息。您給他們的感覺就是您所提供的，這一(yī)點很重要。同時，請确保您不要自大(dà)。
如果可能，請他人确認您的專業知(zhī)識。推薦和推薦是獲得真實性而又(yòu)不至于吹噓自己或公司的好方法。
同時，重要的是要牢記目标群體并提防他們的語言。他們是您想要聯系的人，因此，說他們的語言至關重要。如果您不确定他們如何交談，請出去(qù)那裏與您的用戶交談。熟悉他們的行話，更重要的是熟悉他們談論的主題。
與訪問者建立積極的關系後，向他們表明您願意進行對話。
例如，您可以在您的博客或社交媒體上開始讨論，也可以隻要求人們提供反饋。有很多工(gōng)具可以爲您提供幫助，例如Usabilla Live，它使您可以實時收集訪問者的視覺反饋。
耐克是一(yī)家知(zhī)道如何達到目标人群的公司。他們不僅會以吸引目标受衆的聲音直接向訪客打招呼，而且還會爲不同的體育活動構建網站。
這與您是否要穿鞋子或襯衫無關，而是您是跑步者還是籃球運動員。這一(yī)切都是爲了讓自己認同自己的運動。
耐克不僅銷售服裝和配飾，還銷售一(yī)種感覺。一(yī)種生(shēng)活方式。并爲想要分(fēn)享這種生(shēng)活方式的人們提供了一(yī)個社區。
