使網站爲用戶服務是實現轉化目标的關鍵。
這意味着要注意網絡可用性的原則:可用性和可訪問性,清晰度,可學習性,可信性和相關性。以下(xià)是有關網絡可用性的新文章中(zhōng)的12條技巧,可幫助您确定這一(yī)重要的轉換策略。
1.調整所有内容
在“網站可用性如何影響轉化– 7個真實示例”中(zhōng), 青島網絡推廣小(xiǎo)編分(fēn)享了七個案例研究,重點介紹了用戶角色,導航結構,目标完成以及對可用性和轉化的更多影響。
關鍵要點:在實施CRO調整時不斷進行測試,以使您的網站對用戶有用,同時獲得大(dà)的轉化次數
2.識别觀衆,改善設計
Kim Krause Berg着重介紹了如何通過說服設計來增加網站轉換。此演示文稿使用戶正在尋找的項目(可信的信息,可訪問性等)與設計站點以避免混淆之間建立了聯系。它顯示了識别您的受衆的重要性,并舉例說明了可用性降低的網站如何減少轉化。
關鍵要點: SEO和可用性共同創造出具有說服力的設計,可爲用戶和轉換目标服務。
3.保持簡單
可用性:您想要數據還是轉換?,約翰·休伊特(John Hewitt)問道,他解釋說許多公司要求提供大(dà)量信息,因爲他們想要數據,但是這可能會使該站點變得不那麽用戶友好并導緻人們關閉。他舉例說明了一(yī)些人,他們光顧一(yī)家餐館,隻需要一(yī)張優惠券,而不必填寫多個信息字段。
要點:有時少即是多;确定哪些信息真正重要,然後索取。
4.了解您的設備
在《智能手機與平闆電腦:Forrester揭示差異》中(zhōng),Monetate的Sarah Etter指出了兩種設備之間的差異。她指出,平闆電腦的轉換速度是智能手機的兩倍以上,而且人們在何時何地使用各種設備存在差異。不考慮平台差異的用戶體驗優化不僅會惹惱讀者,還會減少轉化。
關鍵要點: “公司應該努力爲訪問者提供特定于設備的體驗,以大(dà)程度地增加購買的可能性。”
5.長期考慮
Google的Cemal Buyukgokcesu 在“ 轉換優化與用戶體驗優化”中(zhōng),解釋了進行短期轉換優化而不是照顧用戶體驗(UX)的危險。從長遠來看,以用戶體驗爲中(zhōng)心的方法可使您的站點更具可持續性。他說,用戶希望效率得到提升 ,輕松的體驗,否則他們會去(qù)其他地方。
關鍵要點:用戶功能強大(dà),因此請首先優化用戶體驗。
6.測試修複移動用戶體驗
在爲什麽移動不轉換?,用戶測試介紹了不良移動轉化的理論,并說明了這些轉化如何與測試結果相匹配。調查結果包括以下(xià)事實:移動用戶體驗可能很差,并且即使發生(shēng)了某些轉化也無法跟蹤。本文提供了10條有關如何改善移動用戶體驗和轉換的提示。
關鍵要點:不要依賴假設。使用測試來優化移動用戶體驗并改善轉化。
7.查找可用性錯誤以改善SEO
在“網站可用性對SEO的影響”中(zhōng),Simpleview的Mercedes Rodriguez談到了使用您網站的人在訪問該網站時的期望。她說,人們對網站的行爲有硬性的信念,如果您的網站無法交付,您可能會以跳出率高和信譽差的價格付出代價。她建議您注意分(fēn)析并使用熱量映射(CrazyEgg同意)來識 别潛在的可用性問題點。
關鍵要點: 爲用戶創建您的網站并使用SEO使其更加可見;僅針對SEO還是不夠的。
8.使您的網站可訪問
與此相關的是,凡妮莎·彼得森(sēn)(Vanessa Petersen)在Web可用性讨論中(zhōng)讨論了提高可用性以實現更好的SEO的3種方法。她強調了一(yī)個事實,即使站點可訪問可以增加受衆範圍并提高搜索結果的知(zhī)名度。這就是爲什麽照顧内容和網站架構(關鍵的可用性問題)以及通過鏈接和社交信号建立信任(關鍵的SEO指标)可以幫助您的網站整體發展的原因。
關鍵要點:使用本文中(zhōng)的可用性實踐來改善SEO并因此增加轉換。
9.提出正确的問題
網絡可用性問題
Pixel77的Claudia概述了測試網站可用性的10個簡單步驟。本文顯示了Web可用性測試的重要性,并提出了正确的問題,了解受衆,将測試基于實際用戶行爲,自定義任務,使用用戶訪談和其他技術可以幫助您大(dà)緻了解網站的可用性。
關鍵要點:正确進行測試,您将創建用戶喜歡并希望與他人分(fēn)享或共享的網絡體驗。
10.正确地寫
在Business2Community上,Chris Glithero問到出色的文案寫作和良好的可用性之間有什麽聯系?他說,文案寫作可以通過創建描述性标題和子标題,分(fēn)解段落,使内容可掃描等等來幫助提高可用性。
關鍵要點:有趣,準确而清晰的文字可以提高網站的可用性和可訪問性。
11.預算測試
做您自己的可用性測試—在5個Smart(便宜!)步驟中(zhōng)爲Chris Nodder在Lynda.com上提供建議。克裏斯展示了如何找到您網站的真實用戶,爲他們提供了一(yī)項真正測試可用性的任務,确定了您需要解決的問題并跟蹤結果。
關鍵要點:可用性測試可以提高客戶滿意度,因此值得投資。
12.使用響應式設計
看看 Hanson Dodge Creative如何使用UsabilityTools證明他們的設計成功。該案例研究跟蹤了從一(yī)個存在嚴重可用性問題的網站到具有響應式設計的網站的變化。新設計還包含菜單更改。用戶測試側重于使用場景和分(fēn)配的任務,着眼于完成的難易程度和完成時間。測試結果證明該概念有效,并爲最終的設計調整提供了信息。
關鍵要點:用戶測試通過改進的導航和菜單标簽幫助客戶的客戶找到特殊的産品。
這些技巧爲衡量可用性對轉化的影響提供了一(yī)個很好的起點。這是您可以使用的一(yī)些可用性測試工(gōng)具。而且請不要忘記,不要做任何假設,正如ConversionXL的Peep Laja的這則嘲諷文章所建議的那樣。