網站的形象代表着企業的網上品牌形象，人們在網上了解一(yī)個企業的主要方式就是訪問該公司的網站，網站建設的專業與否直接影響企業的網絡品牌形象，同時也對網站的其他功能産生(shēng)直接影響。
一(yī)、信息發布和更新：
網站是一(yī)個信息載體，在法律許可的範圍内，可以發布一(yī)切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、産品信息、各種促銷信息等等。
二、提供顧客服務：
通過網站可以爲顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢，等等。
三、産品、服務展示：
顧客訪問網站的主要目的就是爲了對公司的産品和服務進行深入的了解，企業網站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示産品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一(yī)個功能簡單的網站至少也相當于一(yī)本可以随時更新的産品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，對信息内容有較高的關注程度。
四、增進顧客關系：
通過網絡社區、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到産品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關系，尤其是對産品功能複雜或者變化較快的産品。
五、資源合作：
資源合作獨具有特色的網絡營銷手段，爲了獲得更好的網上推廣效果，需要與供應商(shāng)、經銷商(shāng)、客戶網站以及其他内容、功能互補或者相關的企業建立資源合作關系，實現資源共享到利益共享的目的。
六、網上銷售：
建站及開展網絡營銷活動的目的之一(yī)是爲了增加銷售，一(yī)個功能能完善的網站本身
七、網上調查：
市場調研時營銷工(gōng)作不可或缺的内容，企業網站爲網上調查提供了方便而廉價的途徑，通過網站上的在線調查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。
